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Car Repair Agent for 1st Level Customer Support (w/m/d) - Angebot:Stellen Beschreibung: Car Repair Agent for 1st Level Customer Support (w/m/d)- Beantwortung aller Anrufe, E-Mails und allgemeinen Anfragen zum technischen 1st-Level-Support. - Analyse technischer Probleme (Ursachenanalyse) mit Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und/oder schweren Lastkraftwagen (Lkw) aller Marken und Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden über alle bestehenden Kommunikationskanäle - Befolgen Sie definierte Arbeitsanweisungen und Eskalationsprozesse für alle möglichen Arten von Vorfällen - Verfolgen Sie alle Vorfälle in unserem internen Managementsystem - Pflegen Sie die Kommunikation mit anderen Bosch-Standorten, Abteilungen und Kollegen, die in die Supportprozesse eingebunden sind - Input für FAQ und Wissensdatenbank - Aufbau von guten Beziehungen zu Kollegen und Kunden, um einen korrekten Informationsfluss zu Informationen zu gewährleisten. - Bereitschaft zur Arbeit im Büro und/oder im Außendienst je nach Geschäftsanforderungen. |
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| Stellen Kategorie: | somenewgr [ Alle anzeigen somenewgr Jobs ] |
| Spracherfordernisse: | |
| Beschäftigungtyp: | |
| Gehalt: | Nicht spezifiziert |
| Akademischer Grad: | Unspecified |
| Erfahrung (Jahre): | Nicht spezifiziert |
| Arbeitsort: | Leipzig Sachsen |
| Adresse: | Leipzig |
| Firma Art | Arbeitgeber |
| Eintrags Datum: | 10/23/2024 / Viewed 43 times |
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| Firma: | |
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