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Sachbearbeiter Reklamationen (m/w/d) - Angebot:Stellen Beschreibung: Sachbearbeiter Reklamationen (m/w/d)Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Bielefeld einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Reklamationen. Ihre Funktion Aufgaben:- Bearbeitung und Analyse von Kundenbeanstandungen sowie Erarbeitung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen mittels 8D-Report, Problemlösungsmethoden und Quality-Tools unter Berücksichtigung der Kundenvorgaben - Direkte Schnittstelle und Ansprechpartner zum Kunden - Förderung des aktiven Kundenkontakts - Interne und externe Koordination, Umsetzung und Wirksamkeitsprüfung von Qualitätssicherungsmaßnahmen - Direkter Ansprechpartner für interne und externe Parteien bei Kundenreklamationen oder Eskalationen - Weiterentwicklung der Problemlösungsmethoden und des Quality-Mindsets - Moderation von Teammeetings, Shopfloor-Stehmeetings und Workshops - Beratung aller Fachabteilungen in Belangen des Qualitätsmanagements - Enge Zusammenarbeit mit dem Leiter Reklamationsmanagement, den Teammitgliedern des Claimteams FAT EU QM sowie den QM-Leitern der einzelnen Business Units, des Vertriebs und der Fertigung - Direkte Berichtslinie an den Leiter Reklamationsmanagement Mitarbeiterprofil:- Technische Ausbildung im metall- oder kunststoffverarbeitenden Bereich - Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement der Automobilzulieferindustrie, idealerweise mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung - Erfahrung im Reklamationsmanagement und Projektmanagement - Kenntnis der Automobilstandards wie VDA, IATF 16949 und CSR - Fachwissen über die gängigen Qualitätsmethoden und Beherrschung der Qualitätswerkzeuge - Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift - Flexibilität, Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungs- und Überzeugungsfähigkeit - Teamfähigkeit und Reisebereitschaft Was wir Ihnen bieten:- Einen festen Arbeitsvertrag nach dem BAP-Tarifvertrag - Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns:Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich. |
Stellen Kategorie: | somenewgr [ Alle anzeigen somenewgr Jobs ] |
Spracherfordernisse: | |
Beschäftigungtyp: | |
Gehalt: | Nicht spezifiziert |
Akademischer Grad: | Unspecified |
Erfahrung (Jahre): | Nicht spezifiziert |
Arbeitsort: | Bielefeld Nordrhein-Westfalen |
Adresse: | Bielefeld |
Firma Art | Arbeitgeber |
Eintrags Datum: | 03/15/2023 / Viewed 32 times |
Kontakt Informationen |
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Firma: | |
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